Política

¡Gracias por su compra!

Ofrecemos Devoluciones o Reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de su compra. Si han transcurrido más de 15 días desde su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o reemplazo de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El producto debe estar en el empaque original.
  • Para completar su devolución, requerimos de la Factura de compra.
  • Solo se pueden devolver o reembolsar los productos de precio regular; los productos configurables o de promoción no se pueden devolver o reembolsar.
  • Deberán cubrirse los gastos de envío del producto por parte del cliente para su devolución o reembolso.
  • Es conveniente que se cubra el seguro de envío del producto, para su propia protección.

Cambios o reemplazos 

Solo cambiamos o reemplazamos o reembolsamos los productos si están defectuosos o dañados dentro de los primeros 15 días de su compra. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un email a ventas@azcontrolpuebla.com y envía tu producto a la siguiente dirección: San Diego 805-A, Santiago Momoxpan, Residencial San Diego los Sauces, 72760 Cholula, Puebla, Puebla.

Bienes Exentos

Los siguientes productos están exentos de reembolsos o devolución:

-Productos en Promoción

-Productos configurables

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución o reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución o reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará su devolución o reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro 5 días.

 Devoluciones o Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique otra vez tu cuenta bancaria o recepción del producto. Posteriormente, comuníquese con su banco. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no ha recibido su devolución o reembolso, comuníquese con nosotros al correo ventas@azcontrolpuebla.com o al teléfono 222 514 5066.

Envío

  • Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección San Diego 805-A, Santiago Momoxpan, Residencial San Diego los Sauces, 72760 Cholula, Puebla, Puebla.
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a Usted puede variar.

No podemos garantizar que recibiremos su producto devuelto, se le sugiere que a Usted adquiera un seguro para el envío del mismo.

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